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| 家家悦(603708)经营总结 | | 截止日期 | 2025-12-31 | | 信息来源 | 2025年年度报告 | | 经营情况 | 三、经营情况讨论与分析
2025年对零售业是承压前行、变革求新的一年，公司以“抓变革、强基础、作调改、提质量”为主线，聚焦顾客导向、品质零售、极致效率与组织变革，凝心聚力攻坚克难，整体提质增效明显，盈利能力较快提升，高质量发展的根基不断夯实。报告期公司实现营业总收入1,795,671.34万元，同比下降1.64%；实现归属于上市公司股东的净利润20,068.78万元，同比增长52.09%；归属于上市公司股东扣除非经常性损益后的净利润18,432.59万元，同比增长59.35%。
1、门店运营质效双升
公司聚焦存量门店优化升级，坚持以顾客为中心，通过强化基础管理、加强商品迭代升级、优化场景与体验等，门店经营质量稳步提升，报告期可比店客流同比增长2%，可比门店利润增长较好；分类推进门店调改，门店调改工作精准落地，报告期完成大改门店44处，调改后门店销售和利润均较快增长，显著提升卖场品质与顾客吸引力，为公司业绩提升提供了有力支撑；全渠道融合聚焦即时零售，深耕精细化运营，优化履约效率，线上销售同比增长29.2%，形成线上线下协同健康发展的局面。强化对门店的动态评估，关闭了预期无法改善的亏损门店，优化了资源配置及网络布局，有效提升整体运营效率与效益。
2、增量拓展稳健有序
公司坚持区域深耕、业态创新、多业态联动的思路，聚焦重点城市稳步扩大市场份额。报告期新开直营店31家，其中综合超市4家、社区生鲜食品超市13家、乡村超市3家、便利店11家，新增加盟店24家；持续推进业态创新，聚焦居民一日三餐，创新推出都市小型生活便利店，累计在近百家超市内新增了自营烘焙店，更好地满足消费者对新鲜、高品质生活的追求，通过各业态深度融合联动，增强了业态组合的竞争力与吸引力。
3、商品力建设持续加码
公司坚持以顾客需求为导向，持续优化商品结构，构建差异化、高品质的商品体系，塑造“好东西不贵”的消费心智。生鲜聚焦基地直采与区域协同，深挖源头开发与季节抢鲜能力，凸显性价比资源优势，加工型生鲜通过自营与合作并行，重点开发定制化品类，为消费者提供便捷生活解决方案。杂货加大裸采与SPAR协同，做强核心大单品采购优势，提升商品定价自主权，自有品牌聚焦健康、便捷、个性化消费趋势，开发了有机奶、果汁、家清用品等单品，具备较强的品质与价格优势，2025年自有品牌及定制商品销售约26亿元，占比提升至15.59%。
4、供应链体系继续优化
报告期内，公司优化了供应链战略布局，呼和浩特常温物流、烟台烘焙工厂建成并投入使用，威海温泉冷链物流项目稳步推进，提升了供应链的服务能力和功能；持续强化完善物流智能化系统，加强物流技术及标准化能力的提升，提高了中央仓与区域仓的联动效率，实现了更精准的配送时间控制，提升了物流运营效率，同时物流成本同比下降。
5、变革创新提升管理质效
公司以顾客为导向，优化了总部、区域及门店的组织架构，调整完善了内部激励、考核评估以及人才选拔等各项机制，有效激发组织内生动力与活力；持续加强精细化管理，继续推进数字化赋能运营，推广灵活用工机制，有效提高了运营管理效率，可比店坪效、劳效及员工收入稳步增长；积极探索AI技术应用，围绕“提效率、降损耗、控风险”等核心目标，在防损、质检、排班等多项业务领域完成了AI技术的初步验证试点，取得了扎实成效，为AI的落地推广和深化应用奠定了基础；进一步强化了顾客服务响应、食品安全管理等体系建设，全面提升经营管理质量。
6、报告期募集资金使用情况
至报告期末，公司发行可转换公司债券募集资金净额63,353.97万元，累计投入40,994.99万元；向特定对象发行股票项目募集资金净额40,225.93万元，累计投入37,913.31万元，所有募集资金将继续用于相关募投项目建设。
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