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| 二六三(002467)经营总结 | | 截止日期 | 2025-12-31 | | 信息来源 | 2025年年度报告 | | 经营情况 | 第三节管理层讨论与分析
二、报告期内公司所处行业情况
2025年，全球通信行业正站在数字文明演进的关键节点，迎来从传统信息传输通道向数字经济智能神经中枢的历史性跃迁。在这场以"智能互联泛在、算力网络融合、数据要素流通"为特征的产业变革中，三大驱动力正重塑行业格局：
数字经济深化重塑连接价值，生成式AI突破重构算力格局，全球数字主权权博弈加速技术路径多元。在此背景下，通
信行业已从传统的信息传输通道，进化为支撑数字文明发展的神经中枢，为千行百业的智能化转型提供不可或缺的基础底座。
（1）全球通信行业进入智能连接新周期
当前，全球通信行业进入智能连接新周期，智能连接不再是简单的“万物互联”，而是通过通信技术与AI、大数据、
云计算的深度融合，实现“万物智联”，成为赋能实体经济、驱动社会智能升级的核心支撑。从产业规模来看，2025年全球智能连接相关产业伴随数字经济的崛起持续壮大，牛津经济研究院报告显示，2025年全球GDP因数字技术驱动实现12%的同比增长，其中智能连接相关技术作为核心催化剂，推动各行业效率提升和模式创新。通信网络的角色实现根本性转变，已从传统的信息传输管道，进化为串联各类智能设备、承载数据流转、支撑智能决策的神经中枢，5G、5G-A等技术的规模化部署，为这种角色升级提供了坚实的网络基础。全球5G部署持续推进，截至2025年底，全球5G基站总数约780万个，覆盖全球55%的人口，区域分布呈现不均衡特征，高收入国家覆盖率显著高于低收入国家。我国5G建设领跑全球，基站数达483.8万个，占全球62%，5G移动电话用户达12.04亿户，5G-A覆盖超300多个城市，6G系统架构与关键技术验证取得阶段性成果。在此背景下，全球通信行业已迈入智能连接新周期，该周期以5G为网络底座、AI为核心赋能，推动行业从“单纯连接”向“智能赋能”转型，5G与AI双向协同，一方面AI优化5G网络运维效率、实现资源动态调配，另一方面5G为AI场景落地提供低时延、广连接支撑，二者融合赋能千行百业数智化升级，同时政策支持与产业协同推动新周期持续演进，为全球数字经济发展注入核心动能。
（2）人工智能发展步入产业实效驱动新阶段
当前，全球人工智能行业已从2024年“价值创造与伦理约束并重”的关键阶段，全面步入产业实效驱动新阶段，呈
现技术深耕、应用规模化、治理规范化、生态协同化的态势。市场规模持续扩容，据IDC2025年发布的《全球人工智能和生成式人工智能支出指南》显示，2024年全球人工智能（AI）IT总投资规模为3158亿美元，并有望在2029年增至12619亿美元，五年复合增长率达31.9%。这场由智能革命引发的产业重构，正在重塑全球价值链分工体系。全球大模型技术迈入原生全模态、垂直深耕、智能体落地新阶段，技术路线从参数竞赛转向实用化与低成本部署。海外方面，OpenAI、谷歌、Anthropic持续迭代通用大模型，推理效率、长上下文理解与多模态能力显著提升，保持技术前沿优势。国内大模型实现集群式突破，百度文心、阿里通义、DeepSeek、智谱GLM等快速迭代，在原生全模态、推理优化、超长上下文等方向形成竞争力，国产模型全球调用量与开源下载量跃居全球前列。我国人工智能发展已迈入以产业实效为驱动的全新阶段。“十五五”规划建议明确提出“抢占人工智能产业应用制高点，全方位赋能千行百业”，将“ +” 2027人工智能作为引领新质生产力发展的关键引擎，根据国务院《关于深入实施人工智能 行动的意见》目标，到 年新一代智能终端与智能体实现广泛普及，到2030年智能经济成为重要增长极，人工智能全面赋能高质量发展。
（3）数字经济迈向数据要素驱动新阶段
当前，全球数字经济正经历从“网络连接驱动”向“数据要素驱动”的深刻转型，我国数字经济已迈入以数据要素价值
释放为核心引擎的全新阶段。根据中国信息通信研究院发布的《全球数字经济白皮书》及相关研究，数据要素作为数字“ ”经济时代的石油，其价值释放路径已从牵引企业内部业务贯通、智改数转，扩展到了跨领域、跨层级、跨地域的普惠网联、价值共创阶段。“十五五”规划明确提出，健全数据要素基础制度，建设开放共享安全的全国一体化数据市场，深化数据资源开发利用，深入实施“数据要素×”行动，充分释放数据要素的放大、叠加、倍增效应。同时，加快人工智能等数智技术创新，突破大模型、核心算法、高端算力等关键技术，强化算力、算法、数据高效供给，全面实施“人工智能+”行动，推动数字经济与实体经济深度融合，为发展新质生产力、建设数字中国提供坚实支撑。。
四、主营业务分析
1、概述
公司作为深耕通信领域二十九年的全球化数智通信服务商，始终秉承"连接＆赋能"的企业使命，聚焦"全球数智通信
服务商"战略定位，深度布局全球化网络、智能化通信和数字化服务的全场景生态架构，凭借卓越的技术与产品品质，已新加坡、日韩等众多国家和地区。依托在云网融合、人工智能、大数据等领域的技术积淀，公司持续强化全球资源整合能力，深度参与数字经济发展，助力千行百业实现数字化转型。在全球化网络板块，公司拥有计算、存储、网络、5G、安全等基础设施综合能力，全力提供国际海缆、虚拟专网、数据中心及移动网络的技术支持与运营维护，打造新一代全球化的云网协同服务体系，构建高效、安全、智能的信息传2025 42,888.76 3.25%输通道。全球化网络板块 年度营业收入 万元，同比上升 。在智能化通信板块，公司将语音通话、即时消息、视频直播、邮件服务等通信产品与AI前沿技术融合，聚焦打造智能客服、智能助理等系列智能化应用产品，持续为政府、企业以及家庭用户提供智能通信服务。智能化通信板块2025年度营业收入36,821.18万元，同比下降8.83%。在数字服务领域，公司深度融合大模型、多模态交互、知识图谱等前沿技术，构建起以数字人、智能体、知识库为核心的数字化服务体系，助力企业实现运营效率与服务体验的双重升级，推动数字服务创新发展。
2、收入与成本
（1）营业收入构成
（2）占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况适用□不适用
公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据□适用不适用
（3）公司实物销售收入是否大于劳务收入
□是否
（4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况□适用不适用
（5）营业成本构成
产品分类
（6）报告期内合并范围是否发生变动
是□否
公司名称 报告期内取得和处置子公司方式
北京爱涛视讯科技有限公司 注销北京美昱时代科技有限公司 投资设立北京美悦时尚文化传媒有限公司 投资设立北京美济文化传播有限公司 投资设立杭州美熠时代商贸有限公司 投资设立北京寰云电子商务有限公司 投资设立SumythHoldingLimited 投资设立TrueChoice(HK)Limited 投资设立
（7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况
□适用不适用
（8）主要销售客户和主要供应商情况
3、费用
4、研发投入
适用□不适用
主要研发
项目名称 项目目的 项目
进展 拟达到的目标 预计对公司未来发展的影响
263云网关管理系统 适配企业自建邮件服务器的使用需求，解决企业邮件收发过程中存在的海外及南北网络互联互通差、垃圾邮件干扰严重、邮件管理效率低的问题，依托263在企业通信领域的资源与技术优势，为企业提供更稳定、安全的邮件收发管理支撑，强化公司在企业通信服务领域的产品竞争力，满足企业客户的精细化邮件管理需求。 已完成 实现和企业自建邮局系统的无缝衔接，为企业提供稳定的邮件代收、代发网络链路，解决海外邮件收发失败、南北网络邮件传输卡顿的问题，邮件投递成功率提升至98%以上； 搭建完善的垃圾邮件处理体系，通过反垃圾防病毒技术，将企业垃圾邮件拦截率提升至95%以上，同时提供垃圾邮件隔离区、黑白名单等功能，降低垃圾邮件对企业办公的干扰； 搭建功能完善的管理平台，支持邮件收发日志的统计、查询，可明确每一封邮件的投递状态，帮助企业邮件管理员的问题处理效率提升40%。 该产品可以完善公司在企业通信领域的产品矩阵，增强对有自建邮件服务器的企业客户的吸引力，拓展公司的客户群体，提升公司在企业通信服务市场的份额，同时可以依托该产品的运营数据，优化后续相关产品的研发方向，强化公司的市场竞争力。263云播全平台SDK产品 依托263云播技术积累，构建覆盖Android、iOS双端的Fine/FastSDK产品体系，为企业客户提供轻量化集成、高品质播放的音视频解决方案。通过统一技术架构降低客户接入成本，满足不同行业对云播功能的差异化需求，强化公司在企业通信领域的产品竞争力，提升市场份额与客户粘性。 已完成 技术层面：实现双端SDK兼容主流音视频格式与协议，FineSDK支持4K播放及AI降噪，FastSDK启动时延≤300ms；全平台适配率达98%以上，弱网环境卡顿率降低40%。 业务层面：完成10家标杆企业试点接入，客户集成周期缩短至3个工作日内；形成完善的SDK开发文档与售后体系。 填补公司全平台SDK产品空白，构建“技术+服务”的竞争壁垒。助力拓展在线教育、远程会议等新场景，为营收增长提供新动力，强化263在企业音视频通信领域的头部地位。263企业级人工智能数字人国产化软件 聚焦政企客户对AI数字人的国产化需求，整合263技术资源，打造适配国产芯片、操作系统的企业级AI数字人软件。解决现有产品依赖境外技术的风险，提供智能交互、内容生成等核心能力，满足合规要求，提升客户服务与内部协作效率，强化263在国产化企业服务领域的竞争力。 已完成 技术层面：实现100%适配麒麟、统信等国产OS及飞腾、鲲鹏芯片，数字人交互响应时延≤500ms，语音识别准确率≥98%，核心代码自主研发率≥90%。 业务层面：完成政企客户试点落地，覆盖客服、培训等场景，客户满意度≥92分；形成标准化部署流程，部署周期缩短至10个工作日内。 抢占国产化AI赛道先机，以政企客户为核心拓展市场。构建自主技术壁垒，为公司开辟新营收增长点，巩固263在企业级智能服务领域的领先地位。263AI驱动数字人交互软件 打造一款全新数字人应用软件，在业务拓展上能担任虚拟主播与演艺人员，提供娱乐、新闻等内容，也可充当虚拟导游与讲解员，提供旅游文化服务，助力企业拓展市场。在智能家居与物联网领域，它能作为控制中心或交互界面，提供便捷生活。技术创新方面，开发数字人交互软件推动AI技术，探索情感识别等新交互，开发涉及多学科，促进交流与技术创新。 已完成 自然语音交互：数字人精准识别语音指令，准确率超95%，类人语音回复。表情动作匹配：表情动作随情境实时变化，与语音文字适配，增强真实感。智能对话解答：理解能力强，回答准确率超90%，支持多轮对话。个性化定制：用户可定制外观等，企业可定制专业知识。多场景应用：适用于客服等场景，提供针对性方案。 数字人拓展业务，覆盖多行业、开展定制服务；263AI驱动软件实现技术创新，推出创新软件提升品牌影响力，为业务发展奠基。主要研发项目名称 项目目的 项目进展 拟达到的目标 预计对公司未来发展的影响Gensee企业级直播互动平台 解决企业核心痛点：针对企业直播中的高并发不稳定、延迟过高、权限管理缺失、系统集成困难等问题，提供稳定、安全、低延迟的一站式直播解决方案。构建产品技术壁垒：融合低延迟传输、分布式架构等核心技术，形成“高可用+强互动+高安全”的产品特性，区别于同质化竞争产品。拓展企业服务生态：依托平台实现与企业现有系统的无缝对接，构建覆盖“直播策划-执行-数据复盘”的全链路服务能力，提升客户粘性。抢占市场发展先机：抓住企业直播行业高速增长的机遇，以标准化SaaS服务覆盖中小微企业，以定制化方案服务大型企业，快速获取市场份额。 已完成 搭建一套针对企业行业特点的全新的智能多终端企业级在线直播平台；功能需求上，完成直播平台的设计和开发，支持产品知识培训直播，确保高清、流畅，满足企业大规模员工或客户的在线学习需求；交互性上，建立高效的问答、投票等交互功能，便于企业在直播中收集受众对产品反馈、市场调研等信息；个性化定制上，企业可定制直播界面，融入企业标识、品牌颜色等，展示企业独特的企业文化和品牌形象；多语言支持上，考虑企业国际业务，支持多种语言，方便不同地区员工或客户观看直播并理解内容；上线产品达到可运营级别，支持持续迭代优化。 显著助力公司发展高并发、全场景适配精准契合政企、高教等领域数字化转型需求，能进一步巩固公司行业地位。产品可拓展企业培训、会议直播等多元场景客户，提升营收规模，同时依托二六三集团战略协同，深化技术壁垒，打开长期增长空间，增强市场竞争力。全球算力智能调度平台 致力于将AI智能调度与SDN网络技术深度融合，实现网络状态感知的算力调度决策。 进行中 构建覆盖日本、新加坡、法兰克福、洛杉矶、香港五个关键节点的全球算力智能调度网络平台 为企业海外算力需求提供高效、经济、智能的解决方案二六三SASE云平台 建设一个可以提供一元化安全功能和网络云计算服务平台 已完成 具备下一代AV功能，通过将其安装在远程访问终端中，即使从互联网进行通信，也可以防止病毒和恶意软件的破坏。基于零信任网络访问架构，可在每次访问时检查用户ID和设备位置从而开启安全的远程访问 随着远程办公和SaaS转型迅速发展，传统IT网络环境的问题从而也变得更加显著。SASE平台的建立，用于适应市场的变化，带来新的业务增长点。263云网精控云平台 旨在构建一套高效、智能、开放的网格化计费系统，满足海缆、SASE、SD-WAN等现有网络技术，以及未来网络虚拟化技术、流量的灵活调度和多样化技术的计费需求。系统采用模块化设计理念，实现不同业务场景下处理与结算一体化。 已完成 1.构建一个智能网格化计费系统，既能满足海缆、SASE、SD-WAN等传统网络计费需求，又能兼容网络切片、SDN、语音呼叫、AI算力等不同类型的计费逻辑；
2.采用模块化、开放式架构设计，确保系统具备良好的扩展性和灵活定制能力，为未来新业务的接入与升级提供坚实技术支撑。3.利用先进的数据监控手段和AI风险评估算法，对各业务数据进行监控和风险预警。 1.实现计费流程的自动化和精细化管理，减少误差和人工干预，提升传统技术的计费精度。2.系统可促成跨领域合作，推动语音呼叫、AI算力等新业务模式落地，进一步拓展公司的收入渠道，实现业务多元化。3.确保公司始终处于技术前沿，迅速适应市场变化。主要研发项目名称 项目目的 项目进展 拟达到的目标 预计对公司未来发展的影响263数字人 旨在通过AI、RT3D、实时云渲染等数字技术，为企业提供虚拟空间搭建、AI数字人、3D虚拟直播等服务，打造智能连接，构建智能交互方式。 进行中 1.数字内容生产降低人效成本；
2.AI辅助决策；3.定制化语言模型。 1、智慧营销：重塑创意生产与决策链路。生成式AI具备极强的创造能力，在需要大量创意的营销行业，AIGC可以快速产出包含场景、平台、内容的大量文本策划或图文设计方案，优化内容生产速度，提高数据分析效率，为营销服务提高能力上限；2、智能客服：从成本中心到价值中心转型。结合实际业务场景进行知识库导入、业务逻辑和知识精度的调校，AIGC可在智能客服场景中呈现主动、预测、规律的分析和理解用户意图，并用不同的身份视角为用户解答问题。iTalkBB精英App留言软件 提供既高效又便捷的商家联系与沟通平台，让双方能够轻松建立联系，促进信息的快速流通 已完成 实时消息推送，确保双方沟通无延迟；商家资料展示，帮助用户快速了解商家背景与信誉。 高效沟通体验吸引双边用户入驻，带动平台规模与口碑传播，优化商家转化效率，拓展广告、增值服务等商业化空间iTalkBBDealer批量注册系统 支持Dealer渠道批量注册TV及中国通产品，为经销商（Dealer）提供高效、便捷的批量产品注册通道 已完成 解决Dealer周期性补货后的快速注册需求 吸引更多经销商，扩大渠道覆盖，带动终端用户增长，加速产品流转，提升渠道分成与产品销售收入iTalkBBPrime中港旅行数据软件 在PrimeApp中，为同一个MasterID下的中港旅行数据产品提供信息查询功能，余量不足提醒及续费功能。 已完成 系统操作便捷、交互体验优异，安全性高，提高数据流转的效率和可靠性，保障数据层的安全 精准覆盖中港跨境场景，以安全可靠的服务，促进老带新与用户留存iTalkBBTV-Amazon注册对接系统 用户在Amazon下单我们的产品后，系统自动完成数据更新与覆盖，减少人工干预，避免信息错漏 已完成 Amazon提供的加密订单数据通过安全接口传输至我方系统，确保信息隐私与合规性。 无缝对接亚马逊场景，降低使用门槛，吸引平台用户转化，减少人工成本，精准推送后续服务，提升客单价与复购率iTalkBBPC版安防客户端软件 打造一款专业、稳定、智能的PC端安防管理工具 已完成 实现多设备高并发直播/回放、本地录像智能存储管理、与移动端无缝协同的账户体系，为家庭及小微企业用户提供真正的大屏安防中枢 构建PC端与移动端协同的产品矩阵，PC+移动端互补，覆盖高价值安防用户，拓展用户群体，提升用户粘性iTalkBB智能传感器安防软件 通过算法与传感器技术融合，打造高精度家庭安防预警平台，提升实时风险响应能力，降低误报率 已完成 提高环境异常识别准确率，支持多协议设备兼容，软件适配主流智能家居系统 推动公司从通信服务向智能安防领域延伸，加速家庭智能化生态布局，增强B端客户粘性及市场竞争力。iTalkBBTVApp画中画软件 开发多窗口交互功能，提升用户多任务体验，支持边观看节目边视频通话/监控，强化家庭娱乐场景黏性。 已完成 减少画中画切换延迟时间，适配大部分主流机型，提高功能激活率，带动TV端订阅用户的增长。 巩固家庭智能娱乐入口地位，拓展广告与增值服务场景，带来更多用户增长，增强用户粘度主要研发项目名称 项目目的 项目进展 拟达到的目标 预计对公司未来发展的影响iTalkBB北美精英联盟系统 整合北美华人资源，构建商业-社交-服务一体化平台，增强用户归属感与品牌高端化渗透。 已完成 满足消费者需要，提高优质用户信息共享效率，增强用户体验 打造海外华人生态闭环，拓展企业级合作网络，实现业务多样性和增长iTalkBB骚扰电话拦截软件 有效拦截各类骚扰电话，减少对用户正常生活和工作的干扰，为用户提供一个安静、安全的通信环境。 已完成 能够根据骚扰电话的来源、类型、频率等因素进行智能识别和分类，为用户提供详细的骚扰电话统计信息和分类报告，方便用户了解骚扰电话的情况。 使用户对公司产品产生更高的信任度和满意度，进而提升品牌忠诚度，为公司的其他产品和服务推广奠定良好基础二六三移动通信BOSS系统升级改造 优化现有通信录BOSS系统框架，提升系统稳定性、并发处理能力与数据安全性，适配新的业务场景与监管要求 已完成 实现系统性能提升30%以上，故障发生率低于50%，支持百万级用户并发访问，满足未来3-5年业务扩容需求 保障核心业务系统稳定运行，降低运维成本，为新业务拓展提供技术底座，提升公司在通信服务领域的核心竞争力。二六三虚拟运营商微信小程序 打造轻量化、便捷化的客户服务入口，整合查询、咨询、保修、业务办理等功能，提升用户服务体验与客服效率 已完成 实现全流程线上化服务，客服响应时长缩短40%，用户自助解决率提升至60%，减少人工客服压力。 优化用户服务体验，降低客服运营成本，提升用户留存率与品牌满意度，助理虚拟运营商业务精细化运营。
5、现金流
（1）经营活动产生的现金流量净额减少主要系移动网络、视频直播业务业务量及收入下降导致；（2）投资活动产生的现金流量净额减少主要系支付购置海缆使用权支出的现金较上年同期增加；（3）筹资活动产生的现金流量净额增加主要系上年同期预付房租款及回购限制性股票增加。
报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明适用□不适用
报告期内本公司实现净利润-27,395.87万元，经营性活动产生的现金流量净额为10,328.68万元，主要差异原因：（1）商誉减值损失增加27,689.86万元；（2）长期资产计提折旧、摊销7,316.57万元。
五、非主营业务分析
适用□不适用
六、资产及负债状况分析
1、资产构成重大变动情况
交易性金融资产 100,238,417.30 4.84% 230,449,258.98 9.73% -4.89%
合同资产 49,647,905.22 2.40% 48,293,561.13 2.04% 0.36%境外资产占比较高适用□不适用资产的具体内容 形成原因 资产规模 所在地 运营模式 保障资产安全性的控制措施 收益状况 境外资产占公司净资产的比重 是否存在重大减值风险货币资金 注资及境外经营累计 9,246万元 美国、香港、加拿大 经营积累 银行保存 5.82% 否应收账款 境外业务经营应收款 3,738万元 美国、加拿大、香港 网络电话(VoIP)及网络电视(IPTV)业务、国际专线业务、系统业务发展 及时催收，降低账龄 2.35% 否合同资产 境外业务经营应收款 2,582万元 香港 国际专线业务、系统业务发展 及时催收，降低账龄 1.63% 否长期股权投资 境外收购形成 14,944万元 开曼 长期持有 产权过户、关注业务发展 9.41% 否使用权资产 境外租赁 2,067万元 美国、加拿大、香港 租赁使用 实际使用 1.30% 否长期待摊费用 境外海缆使用权 37,473万元 香港 国际专线业务发展 实际使用 23.60% 否长期应收款 出售境外投资性房地产 3,269万元 美国 持有回收 客户房产抵押 2.06% 否
2、以公允价值计量的资产和负债
适用□不适用
3、截至报告期末的资产权利受限情况
七、投资状况分析
1、总体情况
适用□不适用
2、报告期内获取的重大的股权投资情况
□适用不适用
3、报告期内正在进行的重大的非股权投资情况
□适用不适用
4、金融资产投资
公司报告期不存在证券投资。
公司报告期不存在衍生品投资。
八、重大资产和股权出售
1、出售重大资产情况
□适用不适用
公司报告期未出售重大资产。
2、出售重大股权情况
□适用不适用
九、主要控股参股公司分析
□
二六三软件技术(北京)有限公司 子公司 VoIP、IPTV、AiJia 1000万元 381,707,388.87 270,938,769.39 193,632,901.28 -148,815,676.68 -147,427,962.53
上海二六三通信有限公司 子公司 虚拟专网、数据中心 15000万元 1,091,937,550.51 731,214,836.16 424,583,472.63 59,079,697.27 53,227,079.67海南二六三投资有限公司 子公司 投资控股 1000万元 292,176,101.05 286,330,676.02 0.00 -1,425,258.55 268,178.61北京二六三通信技术有限公司 子公司 移动通信业务 2000万元 33,024,695.43 8,331,152.31 41,422,084.79 -12,621,392.38 -9,718,584.96存在商誉减值迹象，计提了商誉减值损失1.20亿元；二六三软件技术(北京)有限公司净利润较上年下降811.24%，主要系VoIP及IPTV资产组存在商誉减值迹象，计提了商誉减值损失1.57亿元；北京二六三通信技术有限公司利润较上年下降186.07%，主要系移动网络业务量及收入下降。
十、公司控制的结构化主体情况
□适用不适用
十一、公司未来发展的展望
1、公司发展战略
公司作为深耕通信领域二十九年的全球化数智通信服务商，始终秉承"连接＆赋能"的企业使命，聚焦"全球数智通信
服务商"战略定位，深度布局全球化网络、智能化通信和数字化服务的全场景生态架构，凭借卓越的技术与产品品质，已成功服务全球逾15万企业，超1000万企业终端用户以及百万海外个人用户，业务版图横跨中国、美国、加拿大、拉美、新加坡、日韩等众多国家和地区。依托在云网融合、人工智能、大数据等领域的技术积淀，公司持续强化全球资源整合能力，深度参与数字经济发展，助力千行百业实现数字化转型。在全球化网络板块，公司拥有计算、存储、网络、5G、安全等基础设施综合能力，全力提供国际海缆、虚拟专网、数据中心及移动通信的技术支持与运营维护，打造新一代全球化的云网协同服务体系，构建高效、安全、智能的信息传输通道。在智能化通信领域，公司将语音通话、即时消息、视频直播、邮件服务等通信产品与AI前沿技术融合，聚焦打造智能客服、智能助理等系列智能化应用产品，持续为政府、企业以及家庭用户提供智能通信服务。在数字服务领域，公司深度融合大模型、多模态交互、知识图谱等前沿技术，构建起以数字人、智能体、知识库、内容风控为核心的全链条数字化服务体系，并积极拓展文化电商新业态，依托大模型驱动的智能内容创作与数字直播实现流量变现与商业转化，助力企业实现运营效率与服务体验的双重升级，推动数字服务创新发展。公司将践行“连接＆赋能”的企业使命，以全球化网络为基础，深耕智能化通信服务，强化专业运营能力。通过全员推进AI应用，从工具级使用延伸至场景化探索，构建AI驱动的组织文化与效率体系，持续扩大连接规模，优化连接服务，增强连接应用能力，助力企业实现数字化转型升级，共同迈向智能通信新时代。
2、公司2026年经营计划
2026年，数字经济浪潮汹涌澎湃，人工智能技术迭代与规模化应用成为关键驱动力，正在重组全球要素资源、重塑
全球经济结构、改变全球竞争格局。作为驱动中国经济高质量增长的核心引擎，数字经济深度融合人工智能基础大模型研发与产业应用，全面落实“人工智能+”行动部署，成为推动产业升级、强化科技创新与培育新质生产力的关键支撑力量。2026年，公司将秉持创新精神，积极拥抱变革，紧密围绕国家发展战略与行业趋势，公司将持续投入与夯实全球化网络底座，深化与国际伙伴的合作，拓展新兴市场，提升品牌影响力；将持续投入技术研发，以智能化、数字化为引领，提升产品与服务的核心竞争力；强化团队建设，优化资源配置，管控经营风险，提升运营效率。
（1）深化全球化网络
2026年，公司将提升计算、存储、网络、5G、安全等基础设施综合能力，全力提供国际海缆、虚拟专网、数据中心
及移动网络的技术支持与运营维护，打造新一代全球化的云网协同服务体系，构建高效、安全、智能的信息传输通道。顺应国家数字经济策略继续坚持赋能企业数字化转型以及AI驱动全球数据流量爆发的历史机遇，公司通过资产投入掌握通信资源，以“长期持续增长”为经营目标，在夯实现有企业数据通信业务的同时通过提升全球化网络技术能力优化、拓展企业数据通信业务领域，依托自身全球资源网络，以客户需求为导向，搭建深入链接平台，提供专业稳定服务，为中国企业出海世界搭起数字通信桥梁。公司将继续加大国际通信资源建设投入，积极与全球运营商、合作伙伴一道赋能更多全球企业在创新拓展中行稳致远。在5G国内转售业务方面与各个基础运营商紧密合作开发新的业务模式，积极探索和尝试更多移动通信创新产品转售与运营，加大技术、业务、管理模式创新，引入优势资源和人才，提升核心竞争力，为各行业提供更加便捷、高效、安全的通信服务。实现产品结构优化转型，同时也在商务合作与客户服务层面进行更深入的合作探索，实现服务结构优化转型；在企业通信整体市场，公司将进一步整合自有产品及基础运营商产品，为客户提供打包的一站式通信解决方案，持续优化现有音视频通信解决方案，在提升企业价值的同时，不仅持续服务多行业的企业客户，更进一步面向个人用户拓展ToC端服务，实现业务结构与服务能力的双向升级。（）聚力智能化通信
2026年，公司将在原有的视频直播、会议服务、企业邮箱服务的基础上，持续拓宽服务边界，紧密围绕客户的实际需求，为客户提供更为丰富的服务内容。基于多种通信技术储备，将现有的语音通话、即时消息、视频直播、邮件服务等产品与AI技术深度融合，打造智能通信服务。充分发挥客户场景创新的牵引作用，围绕呼叫中心焕新打造AICC人工智能客户联络中心，让客户得到更加智能化、更精准的通信服务，帮助客户找到AI时代提质增效的新路径。“ ”智慧家居是公司主要在北美华人家庭市场卓力打造的以为海外华人提供更美好的生活为宗旨的云服务业务。智慧家居凭借公司雄厚的互联网通信技术、音视频传输处理技术和AI技术为家庭用户打造多位一体的智慧家居服务。公司将在未来进一步稳固iTalkBB家庭网络电话、中文电视业务（iTalkBBTV）和iTalkBB智能家庭安防业务（iTalkBBAiJia），随着海外华人对国内优质商品日益增长的需求以及企业出海浪潮兴起，iTalkBB将充分利用已积累的深厚用户基础，着手布局服务北美华人的电商服务平台，在助力国内消费品拓展海外市场的同时，为海外华人带来更丰富便捷的生活体验。
（3）探索数字化服务
随着人工智能技术的不断成熟与突破，新一轮科技变革已全面展开。公司将积极投身于数字内容制作与运营的多元
领域，全力拓展数字服务运营版图。依托大模型驱动智能内容创作，探索文化电商、短视频、虚拟直播、社交媒体、搜索引擎等数字内容制作与运营，延伸公司的数字化服务触角，实现流量高效整合与商业变现，为公司业务持续增长注入AIAgent强劲数字动能。同时，公司将持续关注 领域与企业通信业务的结合点，依托现有技术积累，深入研究重点行业的应用需求，不断沉淀技术经验，为构建成熟的商业化路径，实现创新业务的规模化突破奠定基础。
3、风险及应对
（1）技术发展带来的技术革新风险
互联网技术、通信技术、信息技术的快速发展，带来用户需求的快速变化，云服务领域新技术、新产品、新模式、
新服务不断涌现，如果公司不能跟随云服务技术的革新、适应市场需求的变化，优化、提升、丰富公司的产品和服务，将会使公司在竞争中处于不利地位。公司将立足云服务市场以及其他潜在市场，紧密关注信息通信技术变化引致的用户需求变化，不断推出新的云服务产品，持续为企业、政府以及个人提供全面、优质、便捷的沟通协作服务，协助用户数字化转型，赋能数字经济。
（2）集团化经营下的管理控制风险
作为跨国经营的集团化企业，经营区域覆盖中国、美国、加拿大、拉美、新加坡、日韩等国家或地区。公司规模迅
速扩张和跨国集团化经营对公司的管理能力提出了更高的要求，公司的管理控制水平将可能影响公司的整体运营效率和业务持续发展。今年公司将继续强化和改善绩效考核管理，将管理层、员工个人利益与公司业绩成长紧密捆绑，激发管理层和员工工作热情，提升公司整体运作效率，促进公司业务持续成长。
（3）汇率变动风险
公司海外业务收入占公司整体收入比重较大，公司有美元、加币等外币结算的收入和各项开支，各币种之间汇率的
大幅波动有可能对公司经营业绩造成影响。公司将密切关注相关币种的汇率波动，采取相应的措施规避汇率波动造成的不利影响。
（4）商誉减值风险
截至报告期末，公司商誉账面原值扣除累计减值准备后的净值为人民币29,293.59万元，对财务报表整体具有重要性。
由于公司所在行业属于高速发展、不断变化的行业，业务发展的不确定性可能引发减值的风险。公司除紧密关注市场变
化外，每年年末及时进行商誉减值测试，如有减值迹象则及时进行预报。
（5）投资风险
为增强公司竞争能力，公司通过参股公司、收购整合等方式推进战略实施，扩大经营规模；同时为提高资金使用效
率、增加公司收益，公司使用自有闲置资金投资银行、信托等理财产品。虽然公司对外投资前已经过充分调研、论证，履行了相关审批程序，但仍不能排除宏观经济、政策法律、产业政策、行业环境等方面带来的不确定性，无法完全规避投资风险。公司将规范投资立项、审批、实施、监督等各个环节的控制要求，审慎做好投前调研工作，密切关注标的资产或公司的经营管理状况，加强投资中、投资后管控，并根据市场趋势以及实际发展情况及时调整策略，尽可能降低对外投资风险。截至本报告披露日，公司购买的中融国际信托有限公司的信托理财合计 亿元逾期未予兑付，存在本金和收益无法收回或无法全部收回的风险。详情请参见“第五节重要事项之十五、重大合同及其履行情况3（1）、委托理财情况”。具体处理情况详情请参见公司于2024年8月3日披露的《关于累计诉讼、仲裁事项的进展公告》（2024-038）。该委托理财已于2023年度确认公允价值变动损失1.8亿元，本报告期进一步确认公允价值变动损失0.2亿元，账面价值已经为0。目前公司经营正常，财务状况稳健，现金流充沛，该事项不影响公司持续运营及日常经营资金需求。（）地缘政治风险全球政治格局持续向多极化演变，稳定性与可预见性降低。部分国家出于国家安全等方面的考量，可能采取限制性措施（例如，特定国家设备/服务的市场准入禁令、投资审查收紧、供应链限制、数据本地化法规等），影响他国企业在当地通信市场的参与度。本公司作为跨国经营的通信企业，业务覆盖中国境内及香港特别行政区、美国、加拿大、拉丁美洲、新加坡、日本、韩国等多个国家和地区。地缘政治环境的波动可能导致相关国家/地区颁布新的法律法规或政策，进而对本公司的境外资产安全、业务连续性、合规成本以及市场拓展能力构成挑战，具体表现为资产价值减损、运营中断、市场准入受限或丧失、收入及利润下滑等风险。为积极应对多极化格局带来的挑战，本公司持续强化全球风险管控体系：紧密监测各业务所在地的法律法规、政策动向及地缘政治动态；基于对经营环境的研判，动态优化全球资源布局与供应链韧性；并制定相应的应急预案。公司致力于通过上述措施积极防范和化解地缘政治变化对境外资产安全及业务经营的潜在不利影响，力求保障公司稳健运营及股东利益。
十二、报告期内接待调研、沟通、采访等活动
适用□不适用
接待时间 接待地点 接待方式 接待对象类型 接待对象 谈论的主要内容及提供的资料 调研的基本情况索引
2025年04月11日 全景·路演天下http://rs.p5w.net 网络平台线上交流 其他 参与本次业绩说明会的投资者2024年年报业绩说明及公司发展战略、公司前景等 深交所互动易投资者关系“二六三：002467二六三投资者关系管理信息20250411”
十三、市值管理制度和估值提升计划的制定落实情况
公司是否制定了市值管理制度。
□是否
公司是否披露了估值提升计划。
□是否
十四、“质量回报双提升”行动方案贯彻落实情况
公司是否披露了“质量回报双提升”行动方案公告。□是否
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